Chceme, abyste pro sebe našli perfektní produkt, které vám bude dělat radost každý den. Nabízíme možnost vrácení či výměny nenošených produktů do 14 dnů od jejich převzetí, bez udání důvodu.

Po přijetí vráceného zboží vám pošleme e-mailové potvrzení. Upozorňujeme, že v závislosti na vytíženosti může zpracování vratky a následné potvrzení trvat několik dní.

Po potvrzení bude refundace odeslána na původní způsob platby a to do 14 pracovních dnů. Následně může trvat dalších 3–5 pracovních dnů, než se refundace zobrazí ve výpisu vaší kreditní karty.

Vrácené zboží musí splňovat podmínky pro vrácení.

• Produkty za plnou cenu i zlevněné produkty v původním stavu se všemi štítky lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení.
• Nošené, upravované,personalizované nebo prané produkty nelze vrátit.
• Vyhrazujeme si právo zamítnout refundaci, pokud vrácené zboží nesplňuje naše podmínky.

1. Napište na email obchod@colibrisperky.cz. Nezapomeňte zkopírovat číslo Vaší objednávky.

2. Připravte zásilku. Produkt pečlivě zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodil.

3. Po úvodní komunikaci Vám zašleme kód pro vrácení produktu pomocí Zásilkovny.  Jednoduše stačí kód nahlásit na jakémkoli podacím místě Zásilkovny, kde Vám vytisknou štítek na vrácení. Vrácení zboží přes Zásilkovnu v Česku je zpoplatněno částkou 89 Kč. Vrácení zboží přes Zásilkovnu ze Slovenska je zpoplatněno částkou 176 Kč ( 7 EUR ). Tuto částku Vám následně odečteme z celkové výše částky za vrácené zboží. 

Můžete si samozřejmě dopravu zařídit i sami. V tomto případě prosím odesílejte balíčky na na adresu Manuya s.r.o., Kabešova 943/2, 190 00, Praha 9. Vratku odesílejte vždy jako balík na adresu, nikdy jako doporučený dopis. Číslo pro sledování zásilky odešlete na náš email obchod@colibrisperky.cz.

Balíky odesílejte v zákonné lhůtě maximálně 14 dní poté, co oznámíte vrácení produktů. Balíky zaslané po více než 14 dnech budou vráceny zákazníkovi.